[vc_row][vc_column][cz_gap height=»30px» id=»cz_19430″ height_tablet=»0px»][/vc_column][/vc_row][vc_row css=».vc_custom_1535972345383{background-position: center !important;background-repeat: no-repeat !important;background-size: cover !important;}»][vc_column offset=»vc_col-lg-8″][cz_title icon_before_type=»icon» shape=»text» smart_fs=»true» shape_text=»FAQ» mobile_shape_font-size=»3em» tablet_shape_font-size=»4em» id=»cz_45736″ sk_shape=»font-size:7em;color:#00a0e3;top:-35px;left:-10px;opacity:0.1;» sk_icon_before=»font-size:23px;color:#ffffff;background-color:#00a0e3;padding:14px;margin:0px 20px -10px -10px;border-radius:50px;RTLmargin-right: -10px;margin-left: 20px;RTL» sk_shape_mobile=»font-size:3em;top:32px;left:70px;» sk_icon_before_mobile=»margin-top:10px;margin-bottom:10px;» icon=»fa fa-question»]Есть вопросы?
Ответы на самые распространенные вопросы.
[/cz_title][cz_gap height=»30px» id=»cz_42440″][cz_gap height=»10px» id=»cz_65984″][cz_title icon_before_type=»icon» icon=»fa fa-question» id=»cz_23518″ sk_overall=»margin-bottom:24px;» sk_icon_before=»font-size:24px;color:#ffffff;background-color:#00a0e3;padding:0px;margin-right:12px;margin-left:0px;border-radius:50px;RTLmargin-right: 0;margin-left: 12px;RTL»]
Качество воды
[/cz_title][cz_accordion open_icon=»fa fa-caret-right» close_icon=»fa fa-caret-down» toggle=»true» first_open=»true» id=»cz_49810″ sk_title=»border-radius:10px;padding-left:30px;font-size:18px;» sk_active=»border-radius:10px 10px 0 0;border-bottom-style:solid;border-color:#00a0e3;background-color:rgba(0,160,227,0.05);border-bottom-width:1px;color:#00a0e3;» sk_content=»background-color:rgba(0,160,227,0.05);border-radius:0 0 10px 10px;»][cz_acc_child title=»Можно ли пить воду из водомата некипяченой?» id=»cz_95399″][vc_column_text]Перед употреблением воду можно не кипятить.
Перед разливом вода подвергается мощному ультрафиолетовому облучению или озонируется в зависимости от типа водомата, для гарантии микробиологической чистоты[/vc_column_text][/cz_acc_child][cz_acc_child title=»Где можно увидеть заключения экспертизы по качеству воды?» id=»cz_64029″][vc_column_text]Все документы выложены у нас на сайте. Вы можете просмотреть их, перейдя по этой ссылке.[/vc_column_text][/cz_acc_child][/cz_accordion][cz_gap id=»cz_11852″][cz_gap id=»cz_11852″][cz_title icon_before_type=»icon» icon=»fa fa-check» id=»cz_53923″ sk_overall=»margin-bottom:24px;» sk_icon_before=»font-size:24px;color:#ffffff;background-color:#00a0e3;padding:0px;margin-right:12px;margin-left:0px;border-radius:50px;RTLmargin-right: 0;margin-left: 12px;RTL»]
Использование водомата
[/cz_title][cz_accordion toggle=»true» id=»cz_82626″ sk_title=»padding-left:30px;font-size:18px;» sk_active=»border-radius:10px 10px 0 0;border-bottom-style:solid;border-color:#00a0e3;background-color:rgba(0,160,227,0.05);border-bottom-width:1px;color:#00a0e3;» sk_content=»background-color:rgba(0,160,227,0.05);border-radius:0 0 10px 10px;»][cz_acc_child title=»Как пользоваться водоматом?» id=»cz_64029″][cz_title id=»cz_83891″]
Внесите предоплату наличными или вставьте карту.
[/cz_title][cz_title id=»cz_90122″]
Установите бутыль в зону розлива
[/cz_title][cz_title id=»cz_70149″]
Выберете необходимое количество воды
[/cz_title][cz_title id=»cz_103253″]
Нажмите кнопку «Начать налив»
[/cz_title][cz_title id=»cz_44192″]
Для выдачи сдачи наличными нажмите кнопку «Выдать сдачу»
[/cz_title][/cz_acc_child][cz_acc_child title=»Как приобрести пустую бутыль» id=»cz_70669″][vc_column_text]
Внесите предоплату наличными или вставьте карту.
Нажмите кнопку «Купить тару»
Затем нажмите кнопку «Выдать тару»
Заберите тару из специального отсека
[/vc_column_text][/cz_acc_child][cz_acc_child title=»Как приобрести воду, если у Вас нестандартный объем тары?» id=»cz_41921″][vc_column_text]
В зависимости от размера тары ее нужно правильно установить или держать
Внесите предоплату за то количество воды, которое больше желаемого объема:
Например, Вы хотите купить 1 л воды.
— внесите предоплату 17 рублей
— нажмите кнопку «Купить 5 л»
— затем нажмите кнопку «Начать налив»
Как только тара наполнилась до необходимого Вам объема, нажмите кнопку «Стоп«
Для подсчета разницы и выдачи сдачи нажмите кнопку «Выдать сдачу«
[/vc_column_text][/cz_acc_child][/cz_accordion][cz_gap id=»cz_44327″][cz_title icon_before_type=»icon» icon=»fa czico-018-credit-card-1″ id=»cz_76217″ sk_overall=»margin-bottom:24px;» sk_icon_before=»font-size:24px;color:#ffffff;background-color:#00a0e3;padding:0px;margin-right:12px;margin-left:0px;border-radius:50px;RTLmargin-right: 0;margin-left: 12px;RTL»]
Использование аквакарты
[/cz_title][cz_accordion toggle=»true» id=»cz_82626″ sk_title=»padding-left:30px;font-size:18px;» sk_active=»border-radius:10px 10px 0 0;border-bottom-style:solid;border-color:#00a0e3;background-color:rgba(0,160,227,0.05);border-bottom-width:1px;color:#00a0e3;» sk_content=»background-color:rgba(0,160,227,0.05);border-radius:0 0 10px 10px;»][cz_acc_child title=»Как получить аквакарту?» id=»cz_64029″][cz_title id=»cz_34588″]
- Внесите наличными денежные средства в размере 100 рублей монетами или купюрами (эти деньги будут на Вашей карте. Их можно использовать для покупки продукции).
- Нажмите кнопку «Купить карту»
- Затем нажмите кнопку «Выдать карту»
- Внесенные денежные средства зачисляются на счет карты
[/cz_title][/cz_acc_child][cz_acc_child title=»Как пополнить карту?» id=»cz_70669″][vc_column_text]
- Вставьте карту в картоприемник «чипом» вверх
- Внесите наличными денежные средства монетами или купюрами. Далее нажмите кнопку «Пополнить карту»
- Затем нажмите кнопку «Извлечь карту»
[/vc_column_text][/cz_acc_child][cz_acc_child title=»Что делать если карта утеряна?» id=»cz_41921″][vc_column_text]
При утере, краже или механическом повреждении Ваша карта может быть заменена с восстановлением оставшегося баланса, если Вы зарегистрировали карту на нашем официальном сайте водаудома.рф
- Для блокировки карты Вам следует немедленно связаться с офисом компании по номеру телефона. Наш сотрудник заморозит остаток средств на счете Вашей карты и зачислит его на Вашу новую карту.
- Для восстановления карты и возврата денежных средств Вам необходимо приехать в офис компании и написать заявление с просьбой восстановить Вам по причине утери новую карту с переносом на нее остатка денежных средств текущего баланса.
- Для получения новой карты Вам необходимо подтвердить право пользования утерянной картой – представить документ, удостоверяющий Вашу личность (паспорт).
- После идентификации Вы сможете получить новую карту или наличные денежные средства в офисе компании в течение семи рабочих дней.
- После того, как Вы получили новую карту, ее необходимо вновь зарегистрировать.
[/vc_column_text][/cz_acc_child][cz_acc_child title=»Для чего нужна регистрация карты?» id=»cz_41921″][vc_column_text]
Регистрация обеспечит безопасность баланса Вашей карты в случае ее утери.
При утере, краже или механическом повреждении Ваша карта может быть заменена с восстановлением оставшегося баланса на момент Вашего звонка в офис компании, если Вы зарегистрировали карту на официальном сайте водаудома.рф
При этом, зарегистрировав карту «Чистая вода», Вы имеете возможность пользоваться личным кабинетом на нашем сайте.
В личном кабинете у Вас есть возможность:
- видеть операции по всем Вашим картам;
- проверить текущий баланс карты;
- просмотреть совершенные операции по карте;
- редактировать свой профиль и контактные данные.
[/vc_column_text][/cz_acc_child][/cz_accordion][/vc_column][vc_column css_animation=»zoomInLeft» offset=»vc_col-lg-4″ css=».vc_custom_1542956052157{background-color: #8cdeff !important;border-radius: 2px !important;}»][cz_gap height=»30px» id=»cz_42987″][cz_title icon_before_type=»icon» icon=»fa fa-comment» id=»cz_111022″ sk_overall=»margin-bottom:24px;» sk_icon_before=»font-size:24px;color:#ffffff;background-color:#00a0e3;padding:0px;margin-right:12px;margin-left:0px;border-radius:50px;RTLmargin-right: 0;margin-left: 12px;RTL»]
Задайте нам вопрос
[/cz_title][cz_contact_form_7 cf7=»CF7 Faq 1″ id=»cz_76472″ sk_button=»float:right;»][/vc_column][/vc_row]
